SECRETAIRE MEDICALE H/F

ACTIVITES

Accueil physique :

Accueillir, orienter et informer des patients, des familles, des professionnels de santé (personnel soignant des différents services de l’hôpital, médecins extérieurs, …)

Accueil téléphonique:

Gestion des différents appels téléphoniques :

·         Renseigner le public

·         Orienter les appels téléphoniques en fonction de leur nature

·         Prise des messages

·         Prise de rendez-vous (consultations) et gestion des agendas

·         Gestion des demandes de bons d’ambulance

Gestion des entrées et des sorties d’hospitalisation conventionnelle et de jour

• Préparation ou création des dossiers nominatifs

• Appel des patients pour confirmer les dates et heures d’hospitalisations

Frappe et diffusion des courriers

• Frappe du courrier en hôpital de jour, en soin externe et en hospitalisation conventionnelle

• Frappe des différents certificats médicaux

• Diffusion et mise sous pli des courriers

• Gestion des renouvellements d’ordonnances médicamenteuses

Numérisation des documents pour intégration dans le dossier patient et/ou classement

• Courriers extérieurs (cabinets médicaux, hôpitaux, bilans)

 Gestion des dossiers médicaux

• Répartition des différents fax (bilans, courriers et autres aux médecins concernés)

• Classement des bilans, courriers extérieurs dans les dossiers patients

• Archivage des dossiers patients

En lien avec l’encadrement, audit des dossiers selon une grille d’analyse fournie.