Le Centre Hospitalier de Valenciennes est une structure de santé comptant près de 5000 salariés.
Avec près de 2000 lits, le CHV est le 1er Centre hospitalier général de France et le 3ème hôpital de la région Hauts de France, après le CHRU de Lille et le CHU d’Amiens ; il est l’un des 30 plus importants hôpitaux de France.
Il couvre un bassin de santé de 800 000 habitants et regroupe l’ensemble des spécialités médicales, à l’exception de la chirurgie cardiaque, de la radiothérapie et de la greffe.
ACTIVITES
Accueil téléphonique :
Gestion des différents appels téléphoniques :
Orientation du public
Orientation des appels téléphoniques en fonction de leur nature
Prise des messages
Prise de rendez-vous (consultations) et gestion des agendas des praticiens
Gestion administrative :
Gestion et orientation des mails et des fax selon leur nature
Gestion administrative des RDV (envoi des convocations, gestion de l’agenda RDV …)
Gestion des relevés des déplacements
Établissement des certificats Soins Palliatifs suivant la demande
Mise sous pli des courriers
Frappe des courriers : lettres de sortie, documents divers… diffusion et mise sous pli.
Numérisation des documents pour intégration dans le dossier patient et/ou classement et archivage des dossiers.
Renfort sur les missions du secrétariat du DISSPO.
Savoir-faire
Accueillir et orienter des personnes, des groupes, des publics
Évaluer la pertinence et la véracité des données
Identifier, analyser, prioriser et synthétiser les informations relevant de son domaine d’activité professionnel
Organiser et classer des données, des informations et des documents de diverses natures
Utiliser les outils bureautiques
S’exprimer clairement
Travailler en équipe
Maîtrise du vocabulaire médical, des règles de grammaire et d’orthographe
Savoir-être
Capacité d’adaptation
Capacités organisationnelles
Autonomie
Méthodique
Respect du secret médical
QUALITES REQUISES
Autonomie
Respect du secret médical
Dynamisme
Ponctualité
Type de contrat
• CDD
• Temps plein
Nos avantages
• Développement des compétences continu (formations, mobilité interne ...)
• Crèche/ SELF / Conciergerie / Casiers courses / Parkings réservés au personnel / Billetterie …
À compétences égales, ce poste est également ouvert aux candidatures de personnes en situation de handicap.
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